15 Дек 2016
Гленн Фогель из Priceline: «Виртуальные турагенты» — будущее туристической индустрии

Исполнительный вице-президент Priceline Гленн Фогель заявил, что в не столь отдалённом будущем ведущую роль будут исполнять виртуальные помощники, такие как Alexa, Google Assistant, Siri и похожие.

«Мы видим, что достаточно дать команду виртуальному помощнику и получить, то что хотим», — заявил Фогель. «Нас спрашивают, возможно ли применить эти возможности для путешествий или бронирования номеров. Я думаю, что да. Скоро будет достаточно сказать: «Я хочу поехать в Лондон» и устройство всё сделает за вас».

Фогель тратит много времени над размышлениями о развитии индустрии онлайн-туризма и сейчас он думает, что вымирающий вид турагентов сможет эволюционировать.

«Это было великолепное время, когда турагент знал вас лично», продолжает он. «Турагент знал, кто вы. Знал вашу семью, знал, что вы любите и не любите. И этот человек помогал вам принять решения, основываясь на ваших вкусах и пристрастиях»

Таким образом, будущее индустрии – это виртуальный турагент с искусственным интеллектом.

Источник: Yahoo

Мобильные сервисы для отельеров