20 Мар 2017
TripAdvisor представил нового чатбота для Facebook Messenger

Всё больше потребителей пользуются мобильными мессенжерами, чтобы общаться с компаниями и планировать личное время. И новый чатбот TripAdvisor даёт новый способ взаимодействовать с платформой.
Теперь Вы можете послать сообщение TripAdvisor через Facebook Messenger, рассказать, каким рейсом вы хотите лететь, где вы хотите поесть, остановиться, и как провести время на досуге. TripAdvisor исследует миллионы отзывов, чтобы дать вам лучшую рекомендацию. И чем больше вы спрашиваете, тем умнее становится чатбот с каждым новым запросом.
Главные функции:
— Мгновенно узнавайте о новых кафе и ресторанах, а также о том, что выбирают люди во всём мире;
— Быстрее ходите по магазинам и сравнивайте цены на отели и авиарейсы;
— Легко планируйте путешествия с друзьями и семьей
Как начать взаимодействовать с чатботом?
1. Зайдите на http://m .me/tripadvisorbot на своём мобильном устройстве или десктопе. Также можете войти в Facebook Messenger через мобильное устройство, на Facebook или Messenger.com через десктоп и найти там чатбота по имени @TripAdvisorBot.
2. Задайте вопрос, где можно остаться, что можно заняться или где можно поесть. Например, можно попросить, чтобы чатбот нашёл поблизости суши-рестораны или посоветовать интересные музеи в Нью-Йорке. Также вы можете попросить находить лучший отель и подходящий авиарейс.
3. Бот TripAdvisor немедленно даст вам список рекомендаций или может задать наводящий вопрос, чтобы точнее вам ответить.
4. Пользователи мобильного приложения могут щелкнуть кнопкой «share», чтобы выслать рекомендации друзьям или семье.
Источник: Hotel Marketing

Мультиканальный маркетинг для отелей