26 Окт 2016
TripAdvisor исследует типы туристов и тенденции бронирования

TripAdvisor в рамках исследования распределил туристов на шесть групп:

Люди, ищущие лучшую цену, чаще всего в возрасте от 25 до 34 лет. Они предпочитают отдых на пляже, а также часто приезжают в отпуск с детьми. Эта группа хочет максимально использовать все возможности своего отдыха и для поиска вариантов частенько использует свои смартфоны.

Элитные туристы ожидаемо много тратят. Их возраст от 25 до 49 лет. Они предпочитают отдых в городах и на пляжах.

Социализированные туристы также попадают в возрастную группу от 25 до 49 лет. Доход этого сегмента – выше среднего, они часто находятся под воздействием сарафанного радио и рекомендаций. Они также выбирают пляжный отдых.

Независимые туристы в поисках приключений любят путешествовать в одиночку. Это сегмент в возрасте от 25 до 49 лет. В первую очередь, они ориентируются на свои впечатления от рассказов и статей в Сети.

Исследователи также попадают в группу от 25 до 49 лет. Они посвящают много времени для того, чтобы выяснить куда идти, где остановиться и что делать в выбранном городе/стране. Чаще всего у них высокий доход и они готовы расстаться с деньгами при условии, что это будет что-то особенное.

Обычные туристы могут быть в возрасте где-то между 35 и 64. Они возвращаются в одно и то же место снова и снова, и не хотят ничего усложнять. В этот сегмент чаще всего входят люди с низким доходом.

В своей второй части исследования TripAdvisor определяет четыре различных сценария поведения туристов.

«Лётчики» сначала бронируют билеты на авиарейс, а уже потом планируют остальную часть путешествия. «Постояльцы» начинают своё путешествие с бронирования номера, а уже потом ищут авиарейс.

«Вдумчивые» туристы исследуют сразу оба элемента, прежде чем что-то забронировать. Индивидуалисты сразу приступают к бронированию, и это неудивительно, ведь 52% «индивидуалистов» — деловые люди, коммерсанты и т.д.

trip1

В оставшейся части исследования говорится, с чего разные возрастные группы начинают планирование своей поездки и процесс бронирования…

trip2

Почему они выбирают конкретное место назначения…

trip3

И какими источниками информации пользуются….

trip4

Исследование TripAdvisor проходило в июне-июле этого года в Сети, в нём приняли участие более 36 000 участников.

Источник: Tnooz

Простые и понятные решения для управления отелем