29 Окт 2015
TripAdvisor собирается ускорить вывод на рынок сервиса мгновенного бронирования

Ожидается, что TripAdvisor ускорит вывод на глобальный рынок своей новой платформы мгновенного бронирования Instant Booking во исполнение обязательств в рамках недавно подписанных договорённостей с компанией Priceline Group.

Ранее в этом месяце было объявлено, что Priceline начнёт поставлять свой гостиничный контент на платформу TripAdvisor Instant Booking, что позволит пользователям совершать бронирование на сайтах отелей и туристических онлайн-агентств (ТОА) без необходимости покидать сайт TripAdvisor.

И в интервью вестнику Travel Daily на международной выставке ITB Asia вице-президент по вопросам международного сбыта и операционной деятельности компании TripAdvisor Брайан Шмидт заявил о своей уверенности в том, что это соглашение послужит спусковым механизмом для ускоренного вывода на глобальный рынок данной платформы.

«Мы запустились в США [в 2014 году], и мы сознательно применили размеренный подход в данном случае вместо запуска везде и сразу. Мы играем мускулами, которых у TripAdvisor раньше не было, например, конверсией. До этого мы направляли трафик на наших партнёров; теперь нам нужно создавать конверсию на сайте. Мы хотели попробовать и прояснить всё для себя, прежде чем масштабировать это», – разъяснил Шмидт.

Он добавил, что сервис мгновенного бронирования Instant Booking эволюционировал с тех пор, как был запущен в США, благодаря настройкам, которые делают его «проще и дружелюбнее для брендов», что помогло увеличить показатели конверсии.

«Мы увидели, что продукт стал сильнее, и в связи с этим приняли решение запустить его на наш второй рынок в Великобритании (в сентябре 2015 года)», – добавил он.

Но добавление контента компании Priceline стало маркером наибольшего эволюционного прогресса для инструмента Instant Booking на сегодняшний день. Уже начата подготовительная работа в целях поддержки интеграции отелей платформы Booking.com, и ожидается присоединение и других брендов, включая Priceline.com и Agoda.com.

Шмидт верит в то, что огромный приток гостиничного контента даст компании TripAdvisor возможность ускорить вывод на глобальный рынок сервиса Instant Booking.

«Соглашение с Priceline – значимый шаг для нас; не только потому, что они для нас являются прекрасным партнёром… но то, что они предлагают, это масштаб. У них есть сотни и тысячи отелей, которые мы можем автоматически добавить к продукту Instant Booking. Они также позволяют нам делать это глобально. Они являются международным брендом; контент, которым они обладают, полностью локализован и переведён, и поэтому наш продукт сразу же сможет отразить это, что позволит нам ускорить вывод. Я думаю, что как только он начнёт функционировать, вы увидите более быстрое продвижение глобально», – добавил Шмидт.

Хотя TripAdvisor не установил сроки вывода на азиатский рынок, Шмидт предположил, что он, вероятно, начнётся с англоговорящих рынков, таких как Австралия, Сингапур и Гонконг, поскольку они «легче для перехода».

«Я думаю, вы увидите довольно резкий вывод на глобальный рынок в 2016 году», – сказал он.

Но добавление контента – одно дело, а привлечение пользователей для бронирования – другое. Шмидт разъяснил, что важной частью процесса вывода сервиса Instant Booking на рынок является обучение пользователей платформы TripAdvisor тому, что они на самом деле могут бронировать прямо с экрана отеля.

«[Нам необходимо научить] наших пользователей думать о TripAdvisor, как о сайте, где они могут планировать, сравнивать и бронировать, а не только планировать и сравнивать», – говорит он.

Но хотя Шмидт и объясняет, что TripAdvisor по-прежнему «обращается ко всем» с предложением добавить контент их отеля на платформу мгновенного бронирования Instant Booking, существует лишь вероятность того, количество людей, использующих самый крупный в мире туристический сайт для того, чтобы осуществить бронирование, а не только для поиска, вырастет в будущем.

Источник: Traveldailymedia

Умный и мощный менеджер каналов?