Американские туристы всё чаще используют для поиска подходящего отдыха свои смартфоны. По прогнозам экспертов, к 2019 году 70% всех заказов в туристической индустрии будут сделаны через мобильные устройства.
И когда речь заходит о мобильных сервисах, становится ясно, что здесь картина крайне неоднородна. Некоторые сайты с крупным счётом выигрывают у других. Это туристические сайты, на которые чаще всего заходили с мобильных устройств в 2015 году:
Tripadvisor.com — 629 миллионов заходов с мобильных устройств в 2015 году. Это около 55% его американского траффика.
Expedia.com — почти 338 миллионов заходов с мобильных устройств. Это примерно половина его полного траффика.
Southwest.com — почти 276 миллионов заходов с мобильных устройств. Это чуть больше половины его полного траффика.
Booking.com — 233 миллиона заходов с мобильных устройств. Это почти 48% его полного траффика.
Priceline.com — 206 миллионов заходов с мобильных устройств. Это почти половина его полного траффика.
Такое увлечение мобильными технологиями должно стимулировать туристические фирмы и отели на создание удобных приложений для смартфонов и планшетов. Но чаще всего мобильные сайты – точная копия обычных сайтов, видоизмененные для соответствия смартфонам и планшетам.
И это очень неудобно для пользователя, который сталкивается с маленьким текстом и кнопками. Своё собственное фирменное мобильное приложение должно помочь конкурировать и привлекать новых клиентов. В марте Google запустил своё средство поиска – Destinations. Это агрегатор цен на авиарейсы, номеров в отелях и многого другого. Destinations уже стал заметным конкурентом для Kayak и Priceline.
Главный недостаток Google Destinations – отсутствие своей зарегистрированной платформы. В отличие от него, TripAdvisor и Kayak позволяют пользователям создавать счет, который хранит информацию, к которой они могут вернуться позже. И это даёт онлайн-агентствам шанс конкурировать с поисковым гигантом Google, прежде всего инвестируя в собственные мобильные приложения.
Источник: BusinessInsider