14 Янв 2016
Три типа онлайн-присутствия, которые нужны вашему отелю в наступившем году

Мобильные технологии всё время наращивают своё присутствие и поэтому отельерам важно приспособиться, чтобы увеличить (или сохранить) свою долю на рынке. Традиционные маркетинговые каналы, всё ещё доступные и релевантные, уже не то место, где отели находят большинство своих клиентов.

Гости все больше и больше полагаются на цифровые технологии, чтобы найти и забронировать номера в отелях, которые эффективно используют своё присутствие в сети. Есть три вещи, которые вы как хозяин гостиницы должны сделать, чтобы максимизировать своё присутствие онлайн и остаться конкурентоспособными:

Сильное присутствие на мобильных устройствах

Мобильные сайты должны быть разработаны и организованы совсем по-другому по сравнению с обычными веб-сайтами. Разработка отличного мобильного веб-сайта – дело трудоёмкое, но оно обязательно принесёт свои плоды. Запомните, в настоящее время 8% всех заказов онлайн сделано через мобильные устройства. По прогнозам экспертов, к 2018 году количество заказов через смартфоны достигнет отметки в 38%.

Это означает, что без сильного востребованного мобильного сайта в течение следующих трёх лет вы разочаруете более трети своих потенциальных клиентов. Это верный путь сократить свою долю на рынке. В тоже время с отличным мобильным сайтом вы отнимите отличный кусок у тех, кто не вкладывает деньги в мобильные технологии.

Сильное присутствие в социальных медиа

Социальные медиа могут оказаться сильной головной болью, достаточно почитать новости о провальных маркетинговых кампаниях в социальных сетях. Но вместе с тем сильное присутствие в социальных сетях важно для любого бизнеса, включая гостиничный.

Статистика говорит, что 52% путешественников используют социальные медиа, чтобы распланировать свою поездку. Таким образом, если у вас есть сильное присутствие в Facebook, Твиттере, Instagram и других социальных сетях, путешественник найдёт вас скорее, чем используя другие средства.

Кроме того, если Ваш отель будет популярен в соцсетях, 76% путешественников будут готовы больше заплатить вам за отличную репутацию и отзывы. Поэтому приложите усилия, чтобы получить необходимые интернет-обзоры и рейтинги на сайтах, например, таких как TripAdvisor.

Сильное присутствие через онлайн-турагентства

Роль привычных туристических агентств по-прежнему очень велика и вам, как хозяину гостиницы важно поддерживать эти надёжные каналы для пропаганды своего бизнеса.  В то же время невозможно игнорировать нарастающую экспансию онлайн-турагентов, их рост за последние шесть лет составил 11%

Присутствие в онлайн-агентстве будет ключевым фактором, которым ваш отель будет привлекать новых гостей. И новый способ ведения бизнеса отберёт долю рынка у ваших конкурентов.

Источник: Siteminder

 

Создайте эффективный сайт для отеля