Используйте новые технологии

Старайтесь не просто шагать в ногу со временем, а быть немного впереди него. Повторять все за конкурентами — не лучшая стратегия на пути к успеху. Не бойтесь пробовать что-то новое раньше других. Если несколько лет назад чем-то инновационным были панорамные фототуры по номерам и отелям, но уже сейчас появилась…

читать далее

Как хороший сайт может оттолкнуть клиентов?

Казалось бы, это просто невозможно. Как может сайт, который продуман до мелочей и не отягощён кучей страниц, в которых легко можно запутаться, отпугнуть ваших потенциальных гостей? А очень просто. Если вы забыли адаптировать его для мобильных устройств. Недавно мы писали про важность обновлений и простоту структуры сайта, которые имеют…

читать далее

Откуда брать гостей?

Чтобы небольшой отель был успешен, ему просто необходимо присутствовать на рекомендательных сервисах и иметь побольше положительных отзывов. В принципе это отелю любого размера не помешает, но для маленьких это очень важно. Для чего это? Благодаря такому присутствию вы сможете быть в поле зрения потенциальных клиентов. Где их больше всего?…

читать далее

Важность обновлений

Российские отельеры не редко делают одну ошибку, которая способна частично свести на нет все старания по продвижению и позиционированию отеля. Чтобы не оставлять постоянных клиентов в неведении и не упустить новых, очень важно вовремя обновлять все разделы сайта. Речь идёт не только о блоке с акциями, о своевременном обновлении…

читать далее

Чем проще, тем лучше

Старайтесь, чтобы сайт был понятен для гостей. Когда они впервые на нём оказываются, на главной странице и происходит знакомство с отелем. А первое впечатление очень важно, поэтому нельзя допустить ситуации, в которой клиент потеряется на сайте и просто закроет его, решив не тратить время на изучение структуры. Самой легкой…

читать далее

Преимущество маленьких отелей

Маленькие отели и крупные отели имеют разные аудитории. Их потенциальные гости придерживаются разных моделей поведения, когда дело доходит до поиска и бронирования жилья. В то время как постояльцы маленького отеля сильнее полагаются на предложения и рекомендации на таких платформах, как TripAdvisor, Groupon и Facebook, аудитория большого отеля лояльна к…

читать далее

3 маркетинговых совета для успеха в 2018 году

Маркетинг гостиничного бизнеса меняется в ответ на демографические и социальные тенденции. Как вы можете максимально использовать свой маркетинговый бюджет в эту эпоху фрагментированных СМИ? Мы определили три вещи, которые должны быть на высшем уровне, если вы планируете маркетинговые кампании в начале 2018 года. 1. Воспользуйтесь технологиями. Email-маркетинг дает наибольшую…

читать далее

Как сделать клиента постоянным?

Бывает такое, что клиент выглядит довольным и покидает отель с улыбкой, но почему-то не возвращается. Мы собрали для вас лайфхаки, которые повысят вероятность того, что гость вернётся и расскажет о положительном опыте друзьям. Вот четыре ключевых показателя результативности, повлиявших на оценку гостей: + соблюдение условий бронирования; + время регистрации…

читать далее