Смогут ли приложения заменить консьержей?

Многие уверены, что нет приложения, которое может познакомиться с вами, как с живой человек. Все больше отельеров склоняются к мнению, что нет технологий, которые могут полностью воспроизвести знания, опыт и навыки консьержа отеля. Например, если консьерж может получить стол в определённом ресторане, то это происходит не из-за использования технологий…

читать далее

Бизнесмены предпочитают бронировать отели с мобильных устройств

Как показало исследование Egencia, более 60% бизнесменов предпочли бы бронировать авиарейсы и отели с мобильных устройств. В опросе приняли участие больше 4 тысяч предпринимателей из разных стран. Примечательно, что более 50% опрошенных хотели бы делать заказы и возможность корректировать их с помощью SMS. 41% респондентов прогнозируют, что скоро искусственный…

читать далее

Hilton: смартфоны-ключи открыли двери 11 миллионов раз

Число отелей, позволяющих использовать в качестве ключа свои смартфоны, постоянно растёт. Сеть Hilton, которая начала эксперименты с этой технологией ещё 3 года назад, заявила, что безопасность системы доказана: за 11 миллионов раз ключ не смог взломать никто. На данный момент Hilton протестировала технологию в 10 своих британских отелях, а…

читать далее

В отелях Hilton появятся фитнес-номера

Гостиничная сеть Hilton предложит своим гостям поддерживать форму даже не выходя из номера. Новая концепция Five Feet to Fitness – это велотренажеры, тренажёры на разные группы мышц, а также кресла для медитации. Также гостей будут ожидать фильмы с записями мастер-классов по фитнесу, бодибилдингу, йоге и растяжке. Помимо этого, в…

читать далее

HRS будет использовать «маяки», чтобы облегчить муки регистрации в отеле

Специалисты из HRS разработали то, что сами назвали технологией – «смартотель». Приложение будет загружаться в мобильные приложения. Оно поможет ускорить процесс регистрации и выезда постояльцев, используя «маяки» вокруг лобби и стойки регистрации отеля. Идея состоит в том, что маяки регистрируют прибытие гостей, проверяют их и гарантируют, что все условия…

читать далее

Airbnb покупает Tilt, заявляя о своём интересе к групповым путешествиям

Airbnb выкупил Tilt – краудфандинговый стартап и платёжный сервис, причём выкупил вместе с сотрудниками. Это так называемый acqui-hire. Соучредитель и генеральный директор Tilt Джеймс Бешара присоединится к команде Airbnb. Эксперты оценивали стоимость Tilt в 10-20 миллионов долларов, но эти оценки отражали только одну часть более широкого соглашения. Окончательная цена,…

читать далее

В Сингапуре роботы доставляют еду и полотенца прямо в гостиничный номер

В одном из сингапурских отелей появились роботы, они по мере собственных возможностей будут помогать постояльцам. The M Social property представило устройство, известное как AURA, чтобы устранить недостаток рабочей силы в этом гостеприимном городе-государстве. Роботы AURA могут доставить в номер бутылки с водой, туалетные принадлежности и еду. Представители отеля утверждают,…

читать далее

Marriott обновляет мобильное приложение с прицелом на лояльность

Marriott представил обновленную версию своего мобильного приложения, чтобы предложить своим клиентам ещё больше персонализированного опыта Представители гостиничной сети заявляют, что новое приложение «динамично адаптируется на протяжении всей поездки». Основные функции включают в себя улучшенную версию мобильной регистрации и оплаты, а также систему Mobile Room Ready Alerts, которая будет предлагать…

читать далее

Marriott экспериментирует с комнатами отдыха и электронными дозаторами алкоголя

Посетители гостиничной конференции в даунтауне Лос-Анджелеса стали свидетелями того, как крупнейшая гостиничная сеть придумывает новые форматы для гостиничных номеров и лобби. Среди самых необычных продемонстрированных идей Marriott International пространство, которое объединит общую гостиную, четыре спальни и кухню. «Такую группу комнат могут снять бизнесмены, вместе приехавшие на мероприятие, или друзья,…

читать далее

Гостиничный номер будущего: концепты

Школа гостиничного менеджмента Ecole Hôtelière de Lausanne выложила видеоролик, демонстрирующий гостиничный номер будущего. Ролик под название YU – это комбинация двух концептов, созданных победителями фестиваля Future of Hospitality – 2016. Первая идея – создать в номере спокойную атмосферу за счёт эффекта присутствия на природе. Постоялец может отстраниться от шумного…

читать далее