Общайтесь с клиентами там, где им удобно

Как авиакомпании могут заполучить больше клиентов, обеспечивая быстрое реагирование на обращения клиентов? В последнее время Air Canada делает смелые шаги вперед по использованию мобильных приложений, которые помогают улучшить и укрепить отношения с клиентами авиакомпании. На самом деле существует множество каналов, которые позволяют общаться с клиентами, например, Facebook Messenger. Сейчас…

читать далее