Памятка отельера: всё меньше людей пользуются голосовыми вызовами

Результаты исследования от Deloitte Mobile Consumer за 2016 год говорят, что почти треть (31%) обладателей смартфонов не пользуются привычными голосовыми вызовами в течение недели, по сравнению с 25% «молчунов» в 2015 году и 4% в 2004 году. Большинство участников опроса загрузили 20 или меньше приложений. В середине 2016 года…

читать далее

Google выпустил мобильное приложение для планирования поездок Google Trips

Сервис поможет составить интересные маршруты, используя данные из Google Maps и информацию пользователей. Google Trips уже доступен для устройств на платформах Android и iOS. Сервис автоматически составляет список возможных путешествий, анализируя сообщения пользователя в Gmail на наличие информации о бронировании авиабилетов, номеров в отелях и тому подобных упоминаний. Также…

читать далее

Hilton заявляет о новом «небывалом» уровне персонализации для смартфонов

Глобальная гостиничная сеть объявила, что её новое мобильное приложение под названием Fun Finder переосмыслит «гостевой опыт». Fun Finder включен в состав программы HHonors, и это по существу система уведомлений, которая на основе данных из профиля гостя будет выбирать, и отправлять лучшие и самые подходящие предложения. Например, новобрачным, находящимся в…

читать далее

Facebook просит рекламодателей «ускорить» свои сайты

Социальная сеть исходит из того, что одна из самых больших проблем в мобильной рекламе – её медленная загрузка. Эксперты Facebook установили, что 40% пользователей закроют сайт, если он будет загружаться дольше трёх секунд. Для ещё большего ускорения процесса, Facebook вводит новую технологию, которая будет  предзагружать мобильные сайты рекламодателей. Таким…

читать далее

Некоторые поисковые запросы полностью переместились на мобильные устройства

Подавляющее большинство поисковых запросов, связанных с перемещениями, например «пять звёзд» или «лучшее время» теперь наблюдается на планшетных компьютерах или смартфонах. Hitwise проанализировал активность в сети примерно трех миллионов британских покупателей и обнаружил, что 60% поисковых запросов о перемещениях, происходят c мобильных устройств. Наиболее часто встречающимися ключевиками являются фразы «где…

читать далее

Отели и мобильные приложения: улучшение гостевого опыта

Помимо сферы онлайн-заказов, отельеры сейчас активно исследуют другую область сетевого ландшафта — растущий рынок приложений. Их любят представители нового поколения, и они хотят технологических новинок. Грамотный менеджмент отеля должен использовать этот спрос, чтобы создать более персонализированный и индивидуальный сервис, а также улучшить бизнес за счет присутствия на рынке приложений….

читать далее

Дорогая, как жаль, что тебя нет рядом… Но, слава богу, я взял свой смартфон…

Какая досада! Или это всё же один из признаков современности? Путешественники предпочли бы скорее взять с собой в отель свои мобильные устройства, чем любимых и близких. И это только один из интересных результатов опроса от Hotels.com, в котором принимали участие почти 10 тысяч респондентов. Сайт, принадлежащий Expedia Inc., также…

читать далее

Отели и мобильный интернет: приложениями пользуются всё чаще

Интересный отчёт опубликовало агентство Criteo, согласно ему количество заказов через мобильные устройства не просто увеличивается, увеличивается количество заказов через мобильные приложения. В исследовании сказано, что бронирование через приложения составило 57% за первый квартал 2016, это больше  показателя предыдущего квартала всего на несколько пунктов, но интересно то, что этот показатель…

читать далее

Google готовится выпустить новое туристическое приложение

Похоже на то, что Google готовится выпустить новое туристическое приложение. Уже сейчас компания приглашает пользователей Maps протестировать свой новый сервис в качестве путешественников. В электронном письме компания сообщает, что разрабатывает новое приложение-помощник для путешествий на платформы iOS и Android. В бета-тесте примут активные пользователи сервиса Local Guides, ранее помогавшие…

читать далее

Отели и «дети 2000-ных»: что с ними делать?

«Дети 2000-ных», то есть те, кто родился на рубеже веков, это уже почти 40% всех туристов, планирующий свой отдых в интернете. Они выросли в цифровом веке и эти технологии – часть их ДНК. Они смело бронируют онлайн авиарейсы, находят номер на ночь в мобильных приложениях, пользуются отзывами о ресторанах…

читать далее