Airbnb для VIP-туристов

Как сообщают источники, Airbnb в ближайшее время запустит проект, предназначенный для VIP-туристов. Состоятельным путешественникам предложат арендовать дорогие квартиры, предварительно проверенные сотрудниками сервиса. В частности, они будут проверять жильё на соответствие стандартам, а именно наличию туалетных принадлежностей (зубная паста, щётка, полотенце, мыло), а также чистой воды, кофе и чая. Прошедшие…

читать далее

Marriott объявил о планах «существенно» увеличить своё присутствие в Европе

У гиганта гостиничного бизнеса, который приобрёл в прошлом году Starwood Hotels and Resorts, есть амбициозные планы увеличить своё присутствие в Европе, за счёт фешенебельных отелей The Ritz Carlton, St Regis, The Luxury Collection, Autograph Collection Hotels, а также флагманов сети Marriott Hotels и Sheraton. Также Marriott планирует запустить так…

читать далее

Marriott обновляет мобильное приложение с прицелом на лояльность

Marriott представил обновленную версию своего мобильного приложения, чтобы предложить своим клиентам ещё больше персонализированного опыта Представители гостиничной сети заявляют, что новое приложение «динамично адаптируется на протяжении всей поездки». Основные функции включают в себя улучшенную версию мобильной регистрации и оплаты, а также систему Mobile Room Ready Alerts, которая будет предлагать…

читать далее

Marriott экспериментирует с комнатами отдыха и электронными дозаторами алкоголя

Посетители гостиничной конференции в даунтауне Лос-Анджелеса стали свидетелями того, как крупнейшая гостиничная сеть придумывает новые форматы для гостиничных номеров и лобби. Среди самых необычных продемонстрированных идей Marriott International пространство, которое объединит общую гостиную, четыре спальни и кухню. «Такую группу комнат могут снять бизнесмены, вместе приехавшие на мероприятие, или друзья,…

читать далее

Ещё больше возможностей: Marriott обновляет своё мобильное приложение Mobile Key

Marriott Rewards в этом месяце обновит своё мобильное приложение Mobile Key. Напомним, что это приложение позволяет участникам программы лояльности регистрироваться в отеле, минуя ресепшн; а также открывать свои номера при помощи смартфонов. Сейчас такой сервис доступен в 25 отелях глобальной сети, в планах увеличить их количество до 500. В…

читать далее

Гостиничные маркетологи против туристических онлайн-агентств. Часть вторая

Убедите потребителей бронировать напрямую Лучшее, что может сделать бренд для сохранения прямого бронирования, это стимулировать своих клиентов. И если они видят ощутимую выгоду, то это лёгкая задача. Именно поэтому Marriott (и сейчас Starwood) предлагает более низкие цены для бронирования, награждает «прямых» клиентов, к примеру,  мобильной регистрацией, бесплатным Wi-Fi и…

читать далее

Гостиничные маркетологи против туристических онлайн-агентств. Часть первая

Когда Marriott наконец завершил сделку по слиянию со Starwood Hotels & Resorts за 13 миллиардов долларов, СМИ объявили, что появился новый крупнейший гостиничный оператор в мире. Маркетологи же увидели эту сделку с другой точки зрения, как очередной этап затяжной войны между гостиницами и туристическими онлайн-агентствами (OTA). Теперь объединенная группа…

читать далее

Marriott представил инновационную гостиницу-лабораторию

Marriott Hotels представил свою гостиницу в центре города Шарлотта как живую испытательную площадку для новых продуктов и услуг. M Beta описывается как инновационная лаборатория, которая позволит «быстрее испытать» технологию для входа в номер без ключа. Гости будут иметь обратную связь с отелем через кнопку «Beta button», она позволит учитывать…

читать далее

Новая стратегия гостиничных сетей по прямому бронированию? Реклама в TripAdvisor!

Гостиничная сеть Marriott International, участвующая в TripAdvisor Instant Booking, и Hilton Worldwide, никакого отношения к «быстрому бронированию» не имеющая, стали использовать сравнительные покупки и опции бронирования для заманивания путешественников на свои «прямые» сайты. В случае с Marriott рекламная кампания этой сети вызывает удивление, так как получается, что Marriott конкурирует…

читать далее

5 мифов о туристических онлайн-агентствах (OTA)

Головокружительное множество дисконтных турпакетов, встречающихся в сети на каждом шагу, на первый взгляд делают поиск выгодной сделки простой задачей. Но с OTA (например, Expedia), буквально «взламывающими» поисковую выдачу своими результатами, и крупными брендами (такими, как Mariott и Hilton), атакующими клиентов своими «прямыми» предложениями, эта задача уже не выглядит столь…

читать далее