Четыре способа наилучшим образом работать с интернет-обзорами вашего отеля

Представьте себе, что ваш сотрудник проигнорировал жалобы гостей, а потом удалил с почтового ящика все электронные письма с претензиями. Скорее всего, вы бы его уволили. Интернет-обзоры – та же самая обратная связь с гостями. Так почему же отели так отвратительно работают с обзорами? Чаще всего, гости с негативными воспоминаниями…

читать далее

Booking.com запускает новый контентный API

Новая технология предоставляет свободный доступ провайдерам, чтобы они могли немедленно посылать всю необходимую информацию для создания новых списков, включая фотографии, информацию о своих объектах и прочее, через прямое соединение, что значительно сокращает время на загрузку контента. Ранее на это требовались недели, теперь считанные часы. «Мы постоянно ищем новые пути…

читать далее

Гостиничный веб-дизайн: как клиенты читают ваш сайт?

Не секрет, что на странице с отличным дизайном может быть отвратительный призыв к действию (CTA), и он повлияет на многое: на посетителей, на заказы, на доходы и т.п. У каждой веб-страницы должна быть своя цель: бронирование жилья, проверка наличия номера или подписка на рассылку. Поэтому грамотное размещение на страничке…

читать далее

Будем честны: уровень вовлеченности у туристических брендов в соцсетях падает

Многие отели просят своих подписчиков в социальных сетях активнее участвовать в жизни сообщества бренда, и чаще всего, это работало. Но, кажется, времена изменились. Эксперты из Ryan Solutions сделали анализ сообщений в социальных медиа (рассматривались примерно 100 000 отелей и курортов) за последний год и увидели интересную тенденцию. Эксперты сравнили…

читать далее

Хотите больше заказов? Дайте клиентам меньший выбор!

Ваши гости живут в мире, перегруженном контентом, хаотичной информацией и слишком богатым выбором. Вспомните, как вы делали покупки на Amazon.com. С виду простой поиск обычной «красной куртки» превращался в блуждание по сотням вариантов. Столкнувшись с таким лабиринтом, вы, скорее всего, смотрели первые десять, а до остальных просто не добирались….

читать далее

Что клиенты ищут в профилях гостиничных сайтов?

Не секрет, что в современном мире путешественники страдают от информационной передозировки и слишком большого выбора. Поэтому туристические онлайн-агентства (OTA) так популярны: они не только предлагают сравнить цены, но и быстро отсортировать варианты. Представляя необходимую информацию в последовательном, легко находимом формате, независимые отели могут получить то же самое преимущество. Поскольку…

читать далее

Австралийские отели заманивают игроков в Pokemon Go

Австралийская группа отелей Mantra первой назвала себя дружественной для покемонов. Теперь отели Mantra устраивают по пятницам в своих гостиничных барах «покестопы» с бесплатной картошкой фри и напитками, а также в отелях расставлены «приманки для покемонов». Эти «приманки» помогут игрокам поймать побольше покемонов. По словам экспертов, у игры уже больше…

читать далее

Контент-маркетинг в числах: статистика, которую должен увидеть каждый отельер

Нет ничего более грустного, чем получить на выходе цифры, которых вы опасались. В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом пейзаже легко пропустить многочисленные сообщения, просто закрыв всплывающее окно или страничку. Но настоящие искатели держат всё под контролем, они знают, как избежать отвлекающих факторов, которые будут мешать их исследованиям и принятию решений….

читать далее

Facebook перестраивает свою динамическую рекламу специально для трэвел-маркетологов

Facebook стремится помочь туристическим брендам и теперь вездесущая социальная сеть должна стать важной частью их маркетинговой деятельности. На этой неделе компания обновила свои рекламные инструменты, в частности динамическую платформу, специально для маркетологов, так что туристические бренды смогут более адресно показывать свой контент пользователям сети. Теперь появилась возможность указания места…

читать далее

3 вида «ключевиков», которые могут помочь найти сайт Вашего отеля быстрее

Выбор правильных ключевых слов то, что может построить или наоборот сломать большую часть веб-контента и SEO-стратегий. Выберите что-то слишком расплывчатое и заблудитесь на переполненном отелями и онлайн-агентствами рынке. Выберите что-то слишком определенное и рискуете потратить все усилия впустую и даже отпугнуть возможных гостей Поиск лучших ключевых слов для вашей…

читать далее