10 причин, по которым клиенты “сбегают” с сайта отеля: часть 2

Мечта любого отеля — избавиться от зависимости от онлайн-агентств и увеличить число прямых бронирований. Отельеры тратят большие деньги, чтобы заполучить трафик на сайт. К сожалению, часто затраты уходят в никуда. Конверсия посетителей сайта в клиентов в индустрии гостеприимства крайне низкая: до конечного этапа бронирования номера доходят 81% гостей. В…

читать далее

10 причин, по которым клиенты “сбегают” с сайта отеля: часть 1

Свершилось! Среди множества результатов поиска пользователь выбрал сайт именно вашего отеля, изучил информацию о номерах и даже начал процедуру бронирования. Остался последний, самый важный шаг — нажать кнопку “Забронировать” и оплатить. Клиент на 100% ваш, ведь так? Нет. Согласно последнему исследованию ремаркетинговой компании SalesCycle, 81% пользователей покидают сайт отеля,…

читать далее

8 способов избежать эффекта “брошенной корзины” на сайте отеля

Исследование компании Triptease пролило свет на факторы, влияющие на успешное завершение процедуры бронирования на отельном сайте. Как правило, уровень конверсии на сайтах отелей не очень высок. TripTease постаралась выяснить, как можно увеличить число тех, кто довел бронирование до конца, и, таким образом, повысить доходы отеля. Глава компании Чарли Осмонд…

читать далее