26 Дек 2017
Смогут ли приложения заменить консьержей?

Многие уверены, что нет приложения, которое может познакомиться с вами, как с живой человек. Все больше отельеров склоняются к мнению, что нет технологий, которые могут полностью воспроизвести знания, опыт и навыки консьержа отеля.

Например, если консьерж может получить стол в определённом ресторане, то это происходит не из-за использования технологий бронирования. В этом ему помогает наличие длительных контактов с главным официантом или менеджером. Каким образом приложение сможет убедить представителей ресторана предоставить при полной загруженности столик именно гостю отеля, пока остается загадкой. Не исключено, что бронирование столика через приложение будет стоять в приоритете, но обойтись без консьержа всё равно пока не представляется возможным.