Лучшие города России по качеству сервиса для туристов

Россия — это огромная страна, которую ежегодно посещают миллионы туристов со всего мира. Поэтому важной составляющей для развития туризма на федеральном уровне является качество услуг, предоставляемых отелями в различных городах. Сервис One Two Trip провел исследование, опросив туристов 20-ти самых больших городов России, и составил топ лучших по качеству…

читать далее

3 способа повысить прибыльность отеля

На прибыль отеля влияет огромное множество факторов. И конечно, умелый руководитель должен учитывать их все, чтобы максимально повысить доходность. Однако, далеко не все организации данной сферы представляют собой гигантов гостиничного бизнеса, уходящих в огромный финансовый плюс по итогу каждого отчётного периода. Сегодня мы представим вам несколько советов от лучших…

читать далее

Почему современный отель должен быть представлен в интернет-сфере

Отельный бизнес на данный момент является стремительно развивающейся сферой. Последние 3 года РосСтат фиксирует ежегодный приток внутреннего туризма на 10-20% на фоне колеблющегося курса валют. Это говорит о том, что современному бизнесу — современный подход к продвижению! Существует немало возможностей того, как сделать свой отель или гостиницу популярной и…

читать далее

Эффективные способы оптимизации расходов на привлечение

Всем давно известно, что привлечь клиента извне гораздо сложнее, чем удержать своего.Отсюда делаем вывод: самый эффективный способ оптимизации расходов на привлечение — это постоянная и планомерная работа с собственными постояльцами. Нужно помнить о том, что каждый визит клиента или же бронирование им номера онлайн легко конвертируются в реальный заработок…

читать далее

Появился новый вид отелей

На российском гостиничном рынке пополнение. К Чемпионату мира по футболу появился новый вид мини-отелей под названием «поштелы». Об этом стало известно порталу iz.ru. Такой вариант размещения выступает соединением простоты хостела и антураж дорогих гостиниц. В мини-гостиницах «поштел» есть многоместные и стандартные номера. Главным отличием от хостела является то, что…

читать далее

Отель без сайта неконкурентоспособен

Отелю может не быть равных, но какой в этом толк, если у него нет официального сайта? В последнее время мы заостряем внимание на использовании соц. сетей как рекламного инструмента. Но это вовсе не значит, что можно забросить сайт и не потерять клиентов. Наличие полноценного сайта очень важно для поддержания…

читать далее

Социальные сети — тоже канал продаж

«С самого начала у меня была стратегия, и я ее придерживался», — такой настрой в отельном бизнесе недопустим. Нужно быть готовым вносить изменения на ходу и подстраиваться под обстоятельства. Именно так и поступают владельцы некоторых отелей, со всей серьезностью подходя к ведению социальных сетей. Instagram, Twitter и Facebook побуждают…

читать далее

Сервис Booking.com поддержал санкции и перестал работать в Крыму

«Система интернет-бронирования Booking.com поддержала санкции в отношении Крыма и исключила возможность для туристов резервировать места в крымских объектах размещения. Сайт компании сообщает об этом при попытке забронировать отель или хостел в любой точке полуострова», — передает Интерфакс сообщение «Крыминформ». По данным портала, владельцы объектов размещения также пожаловались на блокировку своих площадок…

читать далее

Штрафы за завышение цен перед ЧМ 2018 составили 9 миллионов рублей

Роспотребнадзор оштрафовал на 9 млн рублей российские гостиницы за завышение цен перед ЧМ-2018. На сайте надзорного ведомства говорится, что выявлено более 700 случаев завышенных цен на обслуживание и 190 случаев отсутствия свидетельств о прохождении классификации. Накануне стало известно, что по результатам проверок в пользу Роспотребнадзора суды приняли 34 решения….

читать далее

Как клиент становится постоянным?

Клиент может покидать отель с улыбкой, но почему-то уходить к конкурентам. Как это предотвратить? Давайте вспомним свой опыт путешествий: что в работе отелей нам запомнилось? Факторы, которые повысят вероятность того, что гость вернётся и расскажет о положительном опыте друзьям: условия бронирования были соблюдены. никаких неприятных сюрпризов не возникло регистрация…

читать далее