Отели и социальные сети: как сторителлинг может поднять продажи

Для туристической индустрии маркетинг должен быть лёгким, поскольку отпуск или путешествие по своей природе порождают множество историй и забавных ситуаций, которыми клиенты рады поделиться.

Но как же использовать всё это в своей стратегии, поощряя фактические продажи, не распыляясь на интересные, но не эффективные рекламные материалы?

Последовательный сторителлинг может помочь именно в это время года — зимой, когда люди начинают думать о летнем отдыхе, но пока не решили, куда бы они хотели отправиться.

Ваша цель — постепенно создавать знание о продукте или услуге у ваших потенциальных клиентов, а затем, сужая аудиторию, увеличить продажи, фокусируясь на покупателях.

Вы должны эмулировать путешествие у клиента: от его полного неведения до продажи.

Отличное место, чтобы претворить ваши идеи – Facebook. Он позволяет Вам сосредотачиваться на релевантной аудитории и поэтому Ваши усилия, как и рекламный бюджет, не будут потрачены впустую.

Вот план. Простой, но эффективный:

  1. Определите свою желаемую аудиторию

Сделайте детализацию по демографии, достатку, местоположению, интересам и т.д. Например, Вы можете настроить таргетинг для семей с детьми, которые интересуются летними круизами. Также вам по силам найти подходящую аудиторию среди подписчиков существующих страниц и сообществ, посетителей сайтов по просмотрам видео и других.

  1. Повысьте осведомленность о своем бренде

Здесь вы должны показать своей аудитории, то что ей должно понравиться. Именно показать, так как видеоконтент работает намного лучше простого текста или даже изображения. Видео предоставляет огромные возможности, покажите удивительный пейзаж, детский клуб, или, например, спортзал. Это не продажи, вы не должны говорить о ценах, просто радуйте и впечатляйте.

  1. Заинтересуйте свою «избранную» аудиторию предложениями

Вы уже можете быть более определённым. Свяжите «свою» аудиторию со своим продуктом, сервисом, отелем. Дайте ей точно понять: какие у вас специальные предложения? Входит ли детский клуб в стоимость пакета? Позвольте людям узнать больше, кликнув по ссылке на ваш сайт, а стало быть, шансы получить заказ вырастают.

  1. Продолжайте

Не забывайте Вашим потенциальным клиентам забывать вас! Вы ведь хотите, чтобы они стали настоящими клиентами, не так ли? Напоминайте им как они могут забронировать путёвку, когда начинает специальная акция и когда заканчивается.

Результаты

Последовательный сторителлинг на Facebook стимулирует осведомленность о бренде.  Каждую часть процесса нужно тщательно рассмотреть отдельно, но конечный результат заключается в том, что Вы максимально эффективно используете в Facebook свой рекламный бюджет. Другое бесспорное преимущество в том, что Вы строите аудиторию для будущего.

Источник: Travolution

Простые и надежные решения в гостиничном бизнесе