08 Сен 2016
Hilton заявляет о новом «небывалом» уровне персонализации для смартфонов

Глобальная гостиничная сеть объявила, что её новое мобильное приложение под названием Fun Finder переосмыслит «гостевой опыт».

Fun Finder включен в состав программы HHonors, и это по существу система уведомлений, которая на основе данных из профиля гостя будет выбирать, и отправлять лучшие и самые подходящие предложения.

Например, новобрачным, находящимся в медовом месяце, предложат «массаж на двоих». А семью, к примеру, уведомят об интересных событиях на курорте.

Как говорят представители Hilton, Fun Finder «понимает, что вам нравится, и дает рекомендации, собранные в ходе вашего пребывания и местоположения на курорте».

Сеть также включила в приложение сервис обмена сообщениями в реальном времени так, чтобы гости могли присылать свои вопросы или сообщать о проблемах с отелем.

Пока Fun Finder доступен только в двух отелях сети: в гавайском Waikiki Beach Resort и Hilton Anatole в техасском Далласе.

В других отелях сети Fun Finder начнёт работать в ближайшие месяцы.

Вице-президент по цифровым инновациям Hilton Worldwide Джошуа Слозер заявляет, что «это огромный шаг вперед для гостиничной индустрии».

 

Источник: Tnooz

Простые и понятные решения для управления отелем