28 Мар 2016
Гостиничный маркетинг: большинство при планировании поездок использует поисковые системы

По мнению экспертов, большинство потребителей планируя отдых используют поисковые системы. Также они всё чаще используют для бронирования мобильные устройства и этот рост продолжается.

book1

Американцы не против бронировать отели и авиарейсы на маленьких экранах смартфонов, но всё же большинство туристов находясь в поисках подходящего варианта, используют компьютеры и поисковые системы. Об этом говорят результаты исследования в первом квартале 2016-го года.

Агентство по онлайн-маркетингу Fuel опросило 2 959 туристов из Канады и США, они по условиям опроса бронировали себе гостиницу за последний год. Итак, почти половина (48,4%) сказала, что для поиска они использовали поисковые системы. Кроме того, 20,4% ответчиков использовали сайты отелей, и лишь 13,9% использовали туристическое онлайн-агентство. Всего 5,8% опрошенных для планирования своей поездки использовали обзорные сайты.

В то время как поисковые системы стали лучшим выбором для большинства туристов, мобильные приложения наступают им на пятки. Эксперты из Fuel также спросили, как они используют мобильные приложения. Почти две трети (61,4%) респондентов ответили, что использовали мобильное приложение для бронирования «в последнюю минуту», т.е. позднего бронирования.

book2

Более половины ответчиков сказали, что использовали мобильные приложения, чтобы уже находясь на отдыхе заказать дополнительные услуги. И почти одна треть (30,7%) респондентов сказала, что для планирования отдыха они использовали, по крайней мере, одно мобильное приложение.

По оценкам экспертов, в 2016 году 51,8% туристов, бронирующих отдых через цифровые платформы, сделают это с мобильных устройств. И это по сравнению с 43,8% потребителей в 2015 году.

Источник: EMarketer

 

Увеличьте прямые продажи на вашем сайте