Marriott Hotels представил свою гостиницу в центре города Шарлотта как живую испытательную площадку для новых продуктов и услуг.

M Beta описывается как инновационная лаборатория, которая позволит «быстрее испытать» технологию для входа в номер без ключа.

Гости будут иметь обратную связь с отелем через кнопку «Beta button», она позволит учитывать число «лайков» за конкретные инновации. План Marriott состоит в том, чтобы собрать «лайки», а также результаты другой обратной связи о продуктах и отобразить их на досках Beta Boards в гостинице, а так на сайте TravelBrilliantly.

Также на базе гостиничной лаборатории 6 дней будет работать программа  Marriott TestBED, она позволит молодым стартапам показать свои продукты в области гостиничного сервиса.

На сайте TravelBrilliantly также будут продемонстрированы инновации компании, а также лучшие идеи стартапов.

Сайт заработал три года назад как часть ребрендинга кампании, чтобы сделать Marriott более инновационным и удобным для современных гостей.

Внедрение в гостинице виртуальной реальности и начало сотрудничества с потоковыми сервисами, такими как Netflix и Hulu, лишь часть инноваций которые уже представлены в гостинице.

Это первая лаборатория-отель Marriott с живыми гостями в ней. Долгое время лаборатория компании работала в подвале штаб-квартиры в Бесезде, Мэриленд.

Источник: Tnooz