Лола — бот, который узнает все о ваших желаниях

Приложение, имитирующее искусственный интеллект, назвали Лолой, и раскрывать потенциал решили в индустрии туризма.

Чтобы предложить клиентам то, что их наверняка устроит, был придуман алгоритм по которому практически каждому можно подобрать желаемое. Работает это так: при первом использовании приложения путешественника просят назвать отели, где их все устраивало. Бот собирает информацию о ценовом диапазоне и его изменении со временем, постояльцах, оставлявших фото в социальных сетях и другую информацию. В итоге Лола не только имеет представление о том, как угодить клиенту, но и даже может использовать привычные ему слова, чтобы быть с ним на одной волне. Бот подбирает отель, похожий на тот, который нравится путешественнику, и попадает в яблочко.

Сегодня чатбот еще не в состоянии напрямую отвечать на запросы клиентов; это произойдет только тогда, когда команда Лолы будет уверена в способности бота реагировать точнее и быстрее, чем человек. Сейчас в помощниках Лолы числятся представители крупных компаний, таких как Facebook, Amazon и Microsoft.