Спонтанность и импровизация, бесспорно, должны присутствовать при создании контента для сайта отеля. Смелые идеи часто рождаются совершенно случайно, а, воплотившись в жизнь, в разы увеличивают число подписчиков рассылки отеля или его страницы в соцсетях.
Однако, практика показывает, что хорошая контент-маркетинговая стратегия отеля может включать десятки различных задач, которые лучше распланировать заранее. Статусы в соцсетях не обновятся сами, посты не запостятся автоматически, а записи в блоге не напишет Пушкин.
За контентом (который, как все знают, сегодня король) нужен глаз да глаз. Полагаться на память одного человека почти всегда означает дать блогу умереть, а лентам в соцсетях стать вялыми.
Лучшее средство борьбы с пробелами в поставках качественного контента — подробный тематический план.
Что это? Тематический план или календарь контента — ресурс, который позволяет вам и вашей команде планировать стратегию контент-маркетинга, а также следить за ее результатами.
Календарь должен быть прост в управлении и легок в понимании. Беглого взгляда на план должно хватить, чтобы увидеть запланированные на неделю задачи. Для маркировки важности задач используйте цветовую кодировку. Эффективный календарь поможет вам избежать недостигнутых целей, пропущенных дедлайнов и спящих зачарованным сном лент в социальных сетях.
Как создать этот волшебный план? Составление тематического календаря с нуля может в начале испугать. Не стоит изобретать колесо — самое время одолжить его у других. Это может быть готовый шаблон Excel, Google Calendar, Google Task, бесплатный планировщик Trello (рекомендую лично), система Bitrix24 ( до 12 человек — бесплатна).
Если вы уже приступили к созданию тематического плана, вам помогут 5 простых советов.
1. Будьте проще
Календарь должен помочь вам, а не запутать. Идите от своих потребностей. Если вы ведете один блог и одну страничку ВКонтакте, вам хватит простого документа Excel. Будет больше каналов — перейдете на более продвинутую платформу.
2. Определитесь с аудиторией и целями контент-маркетинга
Не ограничивайте себя одной демографической группой. Конечно, у вас есть приоритетная группа клиентов, скажем, семейные отпускники, но не исключайте командировочных и молодоженов. Исходя из количественного соотношения ваших целевых групп, распределяйте между ними контент. Так, пусть ваша ключевая целевая аудитория получит львиную долю контента (60 — 70%), остальной контент разделите между остальными потенциальными клиентами.
3. Выделите важные календарные даты
Отметьте важные даты и события для вашего отеля — школьные каникулы, Рождество, Новый год, 8 марта и другие большие праздники. Не забудьте и о событиях отельной величины — открытии нового ресторана, танцплощадки или еще одного люкса.
4. Проверяйте местные туристические порталы на предмет событий
Следите за тем, что происходит рядом с вашим отелем и отметьте все события, которые могут быть важны для вашей целевой аудитории. Каждый отель должен обладать экспертными знаниями о своем регионе и делиться полезной информацией со своими гостями.
5. Будьте гибкими
Тематический план должен развиваться и адаптироваться вместе с вами. Не забывайте выделить время для мозгового штурма и не бойтесь перемен. С течением времени вы выработаете идеальный план и будете удивляться, как выживали без него.
Источник: Tnooz