Туристические бренды долго осознавали, что именно электронные письма остаются методом №1 для привлечения клиентов.
Социальные медиа, как когда-то и предполагали, стали влиятельным игроком в сфере потребительских коммуникаций, но в течение долгого времени они развивались больше в сторону уведомлений и сервисных каналов, так и не став основным способом для привлечения клиентов.
И хотя некоторые бренды получили отличную отдачу от своих страниц в Facebook, кажется, что именно сейчас скромная электронная почта становится эффективным инструментом маркетолога.
В электронных письмах можно сообщать всё, что угодно: напоминания о регистрации, новости или специальные предложения.
Эксперты из Movable Ink недавно проанализировали три миллиарда электронных писем, отправленных туристическими брендами американским потребителям с июля по сентябрь.
Такое исследование помогло понять, как и когда потенциальные клиенты читают электронную почту, коэффициент открытия писем и многое другое.
Как выяснилось, коэффициент открытия писем на мобильных устройствах (особенно смартфонах) очень высок.
Коэффициент открытия писем достигает недельного максимума по субботам.
Зато на стационарных компьютерах — десктопах письма читают дольше и внимательнее.
Источник: Tnooz