29 Июл 2015
Отель без жалоб на шум: новые технологии

Предупредить проблему, до того как ее заметит гость, — новый тренд в гостиничном бизнесе, где конкуренция, как известно, очень высока. Отельеры пытаются предугадать желания гостей, персонализировать подход к постоянным клиентам и, конечно, свести к нулю число жалоб. Одна из самых частых причин неудовольствия гостей — шум, который мешает им спать. Американская компания “Квайетайм” (Quietyme) предлагает решение, которое оповещает персонал отеля о повышении уровня шума в номере. Устройство на вид похоже на Wi-Fi роутер и может определять уровень температуры, звука, света и влажности в номере.

Зафиксировав превышение допустимого уровня шумового загрязнения, датчик передает сигнал на централизованную панель на ресепшне или мобильное приложение. Сотрудники отеля могут быстро среагировать на уведомление, ликвидировав источник шума, до того, как гость начнет злиться и жаловаться на неудобства. Девайс также помогает мониторить температуру и влажность в номерах, благодаря чему персонал отеля может оперативно устранить плесень.

В компании  “Квайетайм” говорят, что шум — одна из основных проблем, с которыми сталкиваются гости: “Заранее прогнозировать шумовую ситуацию в номерах в отеле важно для клиентов и отельеров. Снизив количество жалоб на шум, вы снижаете число вынужденных скидок и обменов номеров, к которым часто прибегают дабы умиротворить возмущенных гостей”.

Устройства от “Квайетайм” уже устанавливают в отелях сетей “Рэдиссон” (Radisson) и “ХотелРед” (HotelRed). Компания уже работает с рядом американских больниц, но сейчас направляет все усилия на внедрение своих датчиков в отели. Технология может быть также использована для сдаваемой в аренду недвижимости в качестве устройств слежения. Если в незанятом помещении будет фиксироваться шумовая активность, это будет свидетельствовать о незаконном проникновении. В “Квайетайм” отмечают, что система работает, измеряя численное значение уровня громкости, т.е. уровень шума в децибелах, а не сами звуки.

Пока не ясно, будет ли продукт от “Квайетайм” внеконкурентной технологией такого рода для сектора гостеприимства. Эксперты предрекают, что, скорее всего, устройство станет одним из многих аналогичных инструментов для мониторинга шума и температуры.

Источник: Tnooz

Нужен сайт отеля прямо сейчас?
  • Kirill Bashtovoy

    Господа, при всем уважении, надо хорошую звукоизоляцию на стадии строительства/реновации продумывать и делать, а не инновационные гаджеты закупать, когда жалобы от гостей пошли…

  • Надо хорошую звукоизоляцию на стадии строительства/реновации продумывать и делать, а не инновационные гаджеты закупать, когда жалобы от гостей пошли…