В продолжение цикла статей о том, каким должен быть контент сайта отеля, поговорим о преимуществах, которые ваш портал может предоставить читателю. Предыдущие статьи можно прочитать здесь и здесь.
Итак, какую ценную, значимую для ваших гостей информацию вы можете опубликовать на своем сайте?
21. Расскажите о заманчивых специальных предложениях
Проводите акции, приуроченные к праздникам или значимым события. Например, перед Днем святого Валентина будет уместен “Романтический пакет”, который будет включать аренду номера на сутки, завтрак в постель и трансфер. Регулярно обновляйте свои предложения. Не забудьте поделиться информацией о супервыгодных акциях в соцсетях и посредством емейл-рассылки.
22. Создайте личные кабинеты для ваших клиентов
Пусть ваши пользователи имеют свою собственную страницу на вашем сайте, где они смогут просматривать информацию о заказанных номерах, сверяться с календарем.
23. Регулярно обновляйте тексты сайта
Поисковые системы вознаграждают обновленные тексты своим вниманием. Гостей не интересует устаревшая информация, поэтому постоянные запланированные обновления сайта обязательны.
24. Разберитесь во всех деталях
Будьте внимательны даже к самым мельчайшим элементам сайта — они придают сайту законченный вид и полезны для поискового продвижения. Сопроводите все фото альт-тегами, проследите за размерами изображений и шрифтов, используйте только качественные картинки.
25. Проверяйте факты и актуальность своей базы данных
Когда вы в последний раз проверяли имена, телефонные номера и емейлы всего коллектива вашего отеля? Управляющие, региональные менеджеры и продажники часто меняются. Удостоверьтесь, что ваши данные верны.
26. Интервьюируйте ваших менеджеров
Никто не знает отель лучше, чем его управляющий. Побеседуйте с вашими менеджерами перед тем, как писать тексты сайта. Эксперты по контент-маркетингу советуют консультироваться с теми 10-15% персонала, которые действительно знают ваш отель. Воспользуйтесь преимуществами их знаний.
27. Распределяйте контент по всем каналам
Контент не должен быть сконцентрирован только на вашем сайте. Распределяйте его по всем доступным каналам — в соцсетях и по емейлу.
28. Ведите диалог с гостями
Лучшая платформа для беседы с пользователями — соцсети. Инициируйте разговор с клиентами, спрашивайте и отвечайте.
29. Мониторьте пользовательский трафик
Таким образом, вы идентифицируете самые привлекательные для пользователей страницы и сможете оформить другие подобным образом. Используйте инструменты аналитики, чтобы выявить “отстающие” страницы, внесите в них изменения или удалите их.
30.Тестируйте и вносите правки
Проводите тестирование вашего сайта. Попытайтесь определить, какие страницы, заголовки, медиаконтент привлекают гостей, а какие им неинтересны.
Разрабатывая свою контент-стратегию, будьте неторопливы и последовательны. Работайте с командой вашего отеля. Фокусируйтесь на привлечении клиентов интересным и полезным контентом.
Помните, контент — не просто текстовая масса вокруг движка для бронирования. Относитесь к содержимому вашего сайта как к проходному билету, который приводит пользователей к бронированию.