Отельная сеть Marriott меняет свой имидж в партнерстве с GoPro

Международная отельная сеть Marriott International активно работает над изменением имиджа: брэнд, известный своей солидностью и утонченностью, теперь делает ставки на оригинальность и увлекательность. В ход идут различные способы: так, в декабре 2014 года Marriott начал рекламную акцию с помощью сервиса исчезающих сообщений SnapChat.

Последняя из инициатив по смене имиджа отельной сети приходит в форме партнерства с производителем экшн-камер GoPro.

Гости, которые бронируют номера в одном из принимающих участие в программе отелей Marriott (они расположены на Карибах и в Латинской Америке), могут получить на ресепшене камеру GoPro Hero4 для тест-драйва. Посетителей также просят делиться сделанными камерой GoPro видео и фото, используя хэштеги #GoPro, #travelbrilliantly и #viajegenial.

Часть созданного пользователями клиента будет размещена на маркетинговом ресурсе отельной сети Marriott — TravelBrilliantly.com. Проект был запущен в июне с целью привлечения молодых людей, путешествующих по работе.

Marriott — не первый отель, который предоставляет своим гостям инструменты, которые помогают сделать отличные снимки для Инстаграма или Фейсбука. Так, в лобби The 1888 Hotel имеется специальная стойка, где гости могут сделать селфи, а отель Mandarin Oriental Paris предлагает специальную услугу “Селфи в Париже”. Отель Mammoth Mountain в Калифорнии также работает в партнерстве с GoPro: гостей отеля просят делиться качественными снимками, используя хэштег #MammothStories.

Проблема подобных методов продвижения — сложность измерения эффективности инвестиций.

“Совместная программа Marriott и GoPro разработана, чтобы повысить уровень обслуживания и дать возможность гостям поделиться восхитительным контентом, — говорит пресс-секретарь Marriott. — Мы, в первую очередь, будем отслеживать отношение клиентов к отелю с помощью разнообразных способов, включая анализ общественного мнения в социальных сетях, изучение сайтов-отзовиков и опросников удовлетворенности клиентов”.

Такие инициативы способствуют росту осведомленности о брэнде, однако, узнать, что номер был заказан именно после просмотра GoPro видео, практически невозможно.

А вот так выглядит ролик отеля Marriott, анонсирующий их партнерство с GoPro:

Нужен сайт отеля с удобной системой управления?