20 Авг 2015
Сеть отелей Hilton открывает «цифровую дверь» для лояльных клиентов

Hilton Worldwide добавляет в свое приложение для лояльных клиентов функцию бесключевого доступа в номер. В планах компании ввести использование цифрового ключа (Digital Key) в 250 отелях США к началу 2016 года.

Этот шаг является частью непрерывного стремления компании Hilton к беспрепятственному взаимодействию с гостями и венчает программу реализации функционала цифровой регистрации, запущенную год назад.

Мобильное приложение HHonors теперь позволяет гостям бронировать номера, регистрироваться в цифровом режиме, выбирать номер, использовать устройство для бесключевого доступа и заказывать услуги в номер.

Hilton начала тестировать Digital Key в августе в одном из своих отелей и продолжит тестирование в других отелях сетевых брендов Hilton, Waldorf, Conrad и Canopy на протяжении ближайших месяцев.

Соперничающая с ними группа отелей Starwood ввела бесключевой доступ через свое мобильное приложение SPG в ноябре прошлого года, тогда как InterContinental Hotels Group объявила о тестировании технологий бесключевого доступа в июне.

Другие бренды также упоминали о возможном применении бесключевого доступа. Самым примечательным было заявление HotelTonight, сделанное в прошлом году, о том, что они работают с компанией Brivo Labs над реализацией возможности вселения и доступа в номер с помощью мобильного приложения.

Однако в своем последнем интервью веб-изданию Tnooz в начале этого года Джаред Саймон, исполнительный директор недавно созданной компании, подтвердил, что данный вопрос обсуждался с партнерами отеля, но инновация была признана преждевременной.

Он также заявил об уверенности компании в том, что «вскоре технологии сыграют существенную роль в обеспечении гораздо более беспрепятственного процесса вселения».

Источник: Tnooz

Хотите заполучить больше клиентов благодаря стильному сайту отеля?