07 Июл 2017
25% постояльцев жалуются на температуру в номере

По результатам опроса, проведённого компанией Alice, почти четверть гостиничных постояльцев (24%) недовольны слишком высокой или слишком низкой температурой в номере. 14% опрошенных не смогли подключиться к Wi-Fi, примерно столько же сказали, что Wi-Fi был слишком медленный и слабый. 11% гостей остались недовольны шумом из соседних номеров, а 10% пожаловались на плохую уборку.

9% постояльцев сочли гостиничный сервис ленивым и неотзывчивым, 6% не оценили размеры номера, а 5% почувствовали тревогу. Также выяснилось, что 3% гостей вызывали мастеров чинить технику (телевизор, кондиционер и пр.), а также сантехнику.

Источник: Travel Pulse

 

Самые удобные и совершенные инструменты отельера