09 Июл 2015
Google добавляет функционал для бронирования отелей

Впервые пользователи Google могут забронировать номер в отеле, не покидая знакомый интерфейс поискового гиганта.

Добавление опции бронирования к метапоисковому инструменту Google.com/hotels не было объявлено официально. Однако самые бдительные игроки индустрии заметили, что бронирование полностью через Google уже реализовано для ряда индивидуальных американских отелей.

Уже очень давно Google предлагает метапоиск отелей через поиск и карты. Однако раньше поисковик всегда “передавал” пользователей отельным сайтам и онлайн агентствам путешествий (OTA) для завершения транзакции.

Новая стратегия — оставлять пользователей в узнаваемом и минималистском юзерском интерфейсе Google, практически лишенном брендинга отеля, — может привезти к росту конверсии. Конечно, нововведение может сократить прибыль, которую Google получает от OTA. По некоторым оценка, Expedia Inc и Priceline Group приносят около 5% рекламного дохода Google.

Почти как TripAdvisor

Новая тактика “встроенного” бронирования похожа на ту, которой пользуется Trip Advisor. Почти год назад лидер среди порталов-отзовиков запустил функцию быстрого бронирования Instant Booking, которая позволяет совершать полную транзакцию внутри интерфейса Trip Advisor.

Ни одна из крупных отельных сетей США не входит в перечень заведений, номера которых можно забронировать через Google. TripAdvisor удалось “заполучить” Marriott, Choice и Accor.

Как это работает?

Если отель можно забронировать через Google, клик по кнопке “Забронировать” ведет не на отельный сайт, а на страницу бронирования Google. Когда пользователь выбирает номер, он предоставляет контактную информацию и получает письмо с подтверждением от отеля.

Затем пользователь вводит информацию кредитной карты, если ранее не указал ее в Google Кошельке. Вуаля — бронирование завершено!

Первоначальное тестирование Google провел на мобильных

Николас Уорд, президент Koddi — стартапа в Далласе, который помогает максимизировать канал сбыта отелей в Google, заявил в своем интервью: “Полностью проведенные через Google транзакции тестировались на мобильных пару лет назад через Google Кошелек, хотя охват был очень ограниченным. Только в апреле этого года мы увидели интерфейс, позволяющих совершать Google-транзакции на настольных ПК. Но и тогда предложения можно было пересчитать по пальцам и необходимо было пользоваться Google Кошельком”. Уорд первым заметил новый функционал Google и написал об этом в своем блоге.

Четырнадцать месяцев назад Google лицензировал технологию бронирования Room 77, одним из принципов которой является сохранение пользователя внутри Google-интерфейса до окончания бронирования.

Источник: Tnooz

Сайт отеля с системой бронирования?