Отели и социальные сети: что делать и что не надо

В этой части нашего блога мы поглубже копнём мир социальных сетей. Какие социальные сети – самые подходящие для вашего отеля? Какие посты надо выкладывать? Узнайте прямо сейчас.

Facebook:

72% взрослых интернет-пользователей пользуются Facebook (58% всего взрослого населения)

1.44 миллиардов активных пользователей в месяц

Женщин больше, чем мужчин (77% против 66%)

Демография : 82% пользователей от 18 до 29-ти лет,  56% — старше 65-ти

Сильное присутствие в США, американцы — 15% всех пользователей

Органическая досягаемость примерно 5%

Что делать?

Идентифицируйте свой отель с помощью яркой привлекательной аватарки/обложки

Используйте пользовательские вкладки

Используйте мета-тэги Open Graph

Регулярно выкладывайте посты

Поощряйте участников

Создавайте и делитесь событиями отеля

Экспериментируйте с новыми особенностями: видео в реальном времени, 360-видео, холсты

Делитесь положительными обзорами и историями гостей

Отвечайте на отзывы и хорошие, и плохие

Демонстрируйте индивидуальность

Изучайте аудиторию, Facebook даёт много хорошей, бесплатной информации

Не надо:

Не игнорируйте плохие комментарии и обзоры

Не забывайте про свою группу или страницу

Не используйте хэштеги, если у вас нет своего собственного фирменного хэштега для управления конкурсами и т.д.

Twitter:

Примерно 23% активного населения пользуются Twitter, из них 19% взрослых пользователей

310 миллионов активных пользователей в месяц

Мужчины пользуются чаще женщин (24% против 21%)

По статистике у пользователей более высокий доход и высшее образование

Демография: молодые совершеннолетние пользователи

Что делать?

Идентифицируйте свой отель с помощью яркой привлекательной аватарки/обложки

Используйте в твитах фотографии и видео

Используйте карточки Twitter, чтобы сделать ссылки более настраиваемыми

Изучайте аналитику, там много полезной и бесплатной информации

Отвечайте на прямые твиты и упоминания

Делайте ретвиты подходящих новостей, СМИ и т.д.

Поощряйте участников

Демонстрируйте индивидуальность

Используйте подходящие хэштеги

Не надо:

Не игнорируйте твиты и упоминания

Не забывайте про аккаунт

Не злоупотребляйте хэштегами

Instagram:

Пользуются 28% взрослых интернет-пользователей, примерно 24% всего взрослого населения (80% пользователей Instagram моложе 35-ти лет)

Женщины пользуются чаще (29% против 22%)

Что делать?

Используйте только изображения и видео

Делайте краткие и умные заголовки

Поощряйте участников

Используйте подходящие хэштеги

Добавляйте к изображению местоположение отеля

Не надо:

Не злоупотребляйте фильтрами

Не злоупотребляйте хэштегами

Не используйте изображения и видео низкого качества

Источник: FuelTravel

Увеличьте прямые продажи на вашем сайте