15 Сен 2015
Глубокое погружение в мир инструментов управления метапоисковыми каналами для отелей: Часть 2

Начало обзора инструментов управления метапоисковыми каналами смотрите в первой части статьи.

 

2) Программа управления метапоиском от DerbySoft

GA-SEPT-meta-DerbySoft-grab

DerbySoft – китайская компания-разработчик туристического программного обеспечения, одним из продуктов которой является онлайновое программное обеспечение для управления метапоисковыми каналами. Они работают со всеми основными метапоисковыми каналами, включая Skyscanner, Wego и HotelScan.

Также они оперируют всеми основными китайскими каналами, в том числе Qunar.com и Taobao.

DerbySoft является официальным партнёром Google HPA и утверждает, что в скором времени станет премиум-партнёром TripAdvisor.

Во время интервью с представителями фирмы, они заявили, что работают с двумя самыми крупными гостиничными сетями в мире. Компания недавно подтвердила, что сеть Shangri-La Group (89 отелей) уже оформила подписку на их программу управления метапоиском.

DerbySoft использует подход к рассмотрению некоторых технических аспектов ранжирования метапоисковых каналов, который не принимается во внимание другими (или, по крайней мере, не афишируется ими).

Их подход разделяется на возможность установления связи, кэширование и контроль.

Возможность установления связи

Они подключены к 13 метапоисковым каналам. Это больше, чем у всех остальных исследованных систем.

Кэширование

Важным аспектом оптимизации ваших кампаний является скорость, с которой вы способны отвечать на запросы потребителей на метапоисковом сайте. Важно уметь отвечать быстро.

Как заявляет компания DerbySoft, с помощью запатентованной системы Smart Cache она способна отвечать на 95% запросов метапоиска. Это вызывает интерес, поскольку другие компании обычно не говорят о том, сколько «API-обращений» они могут обработать. Было бы неверно предполагать, что все системы обрабатывают 100% метапоисковых обращений. И это вопрос, который стоит задать при общении с потенциальным партнёром или даже существующим провайдером.

Контроль

DerbySoft перечисляет все настройки, которые вы можете сделать, чтобы адаптировать свою кампанию:

  • Задать месячный бюджет кампании;
  • Разделить бюджет по каналам или отелям (для гостиничных сетей);
  • Оценить затраты – функция, известная как «множитель» – для персональных каналов Google HPA. Например, «Я потрачу на х% больше за появление рекламы моего отеля в картах Google, если у меня будут свободные номера в пределах трёх дней, на которые приходится поиск клиента»;
  • Задать диапазон географического таргетирования в Google HPA, встроенный внутрь системы (что трудно встретить где-либо ещё);
  • Выбрать ценовые предложения на решение специальных задач или шаблонов задач с помощью множителей. DerbySoft даёт лишь поверхностное описание этой функции, и это может быть предложением, которое компания делает в рамках своих информационно-консультационных услуг для подписчиков сервиса;
  • Использовать технологию отслеживания пикселей для отчётов.

Компания DerbySoft очень осмотрительна и не вдаётся в детали в отношении своих функций установления ценовых предложений. Также она не дала доступ для того, чтобы сделать полноценный скриншот. Изображение взято с их сайта.

3) Meta Direct фирмы Jack Rabbit Systems

GA-SEPT-meta-Jack-Rabbit-grab

Компания Jack Rabbit Systems из г. Санта-Фе, штат Нью-Мексико, начала с предоставления решений для бронирования отелей местным операторам и разработала инструмент управления метапоисковыми каналами под названием Meta Direct.

Она работает с гостиничными сетями и независимыми отелями в равной степени, предоставляя дополнение к системе Интернет-бронирования или системе управления гостиницей, и утверждает, что очень хорошо представлена в Южной Америке.

Метапоисковое приложение фирмы Jack Rabbit подключено к платформам Google HPA, TripAdvisor Tripconnect и Trivago. Хотя, исходя из информации, полученной от Jack Rabbit и других компаний, складывается впечатление, что ограниченные возможности персонализации Trivago лимитируют потенциально возможную рентабельность инвестиций (по крайней мере, для отелей).

В целом, если вы находите для себя трудным получить достаточную рентабельность инвестиций от традиционных покликовых кампаний, метапоиск облегчает вам задачу, поскольку предоставляет больше контроля.

Функции:

  • На платформе TripAdvisor вы можете воспользоваться настройками ценовых предложений и множителями для отдельно взятых каналов, включая таргетированные направляющие рынки;
  • Программа прогнозирует общую сумму расходов на платформе TripAdvisor, что помогает предотвратить чрезмерные растраты;
  • На Google HPA вы можете определить ваш бюджет как процент от стоимости номера – либо как фиксированную пропорцию, либо с использованием множителей;
  • Полная реализация всех возможностей системы Tripconnect;
  • Вы можете использовать программный инструмент формирования отчётов или подключить любой из ваших собственных.

Следует оценить по достоинству открытость данного инструмента в вопросах программного интерфейса, функций и возможностей. Это даёт определённое коммерческое преимущество. Некоторые игроки на рынке управления метапоисковыми каналами не будут полностью раскрывать информацию о своём продукте до того, как вы оформите подписку в качестве их клиента.

После проведения первоначального платежа за подключение к сети большинство предложит бесплатный 15-дневный пробный период. Но ценность его сомнительна, поскольку опыт показывает, что для того чтобы система начала полностью функционировать, требуется как минимум месяц.

Наличие такой открытости является ещё одним фактором, который отелям следует принимать во внимание, общаясь с потенциальным поставщиком программ управления метапоисковыми каналами. Некоторые организации не отделяют лицензию на своё программное обеспечение от консультационных услуг. Другие же позволяют программному обеспечению существовать самому по себе.

Для малого бизнеса более предпочтительно было бы начать с компании вроде Jack Rabbit, которая предлагает прозрачность процессов и функций.

 

Продолжение обзора инструментов управления метапоисковыми каналами смотрите в третьей части статьи.

Источник: Tnooz

Хотите получить максимальный охват аудитории?