Значение метапоиска для отелей по всему миру продолжает расти, и уже существует линейка инструментов и программного обеспечения, доступных для отельеров, желающих воспользоваться данными средствами.

Введение – подготовка почвы и создание аккаунта

Для того чтобы начать продвижение и распространение своих услуг через метапоисковые каналы, отелям необходимо создать бизнес-аккаунт. Не составляет большого труда оформить подписку и создать профиль, включающий описание, фотографии, обзоры и характеристики вашего отеля.

Если вы уже работаете с туристическими онлайн-агентствами, возможно, у вашего отеля уже есть профиль, зарегистрированный на метапоисковом сайте. Всегда стоит проверить и убедиться в том, что вы действительно способны управлять вашим профилем.

В Google Hotel Price Ads (Google HPA) вы можете получить доступ к основным сведениям соответствующего профиля через вашу страницу на платформе Google My Business.

На TripAdvisor вы можете подписаться на сервис Tripconnect через ваш бизнес-профиль. Другие метапоисковые системы, такие как Trivago и Kayak, предлагают пройти аналогичную процедуру.

Чрезвычайно важно поддерживать согласованность ваших НАТ (наименование, адрес, телефон) во всех метапоисковых системах и всех ваших профилях, включая ваш собственный вебсайт. Один-единственный пробел, точка или минимальное различие в ваших НАТ может породить проблемы, такие как дублирование в списках, например.

Начало работы

Программы управления метапоисковыми каналами позволяют вам организовать и проверять все ваши покликовые предложения на всех известных сайтах, предоставляющих услуги по сопоставлению цен, в одном удобном для вас месте. При этом вы можете воспользоваться инструментом оптимизации.

Необходимо сказать, что на метапоисковых сайтах ваши рекламные объявления – с указанием цены и кнопкой «Забронировать сейчас» – появляются в результатах метапоиска только если пользователь задал в качестве критериев даты, на которые в вашем отеле имеются свободные номера.

В сравнении с другими поисковыми маркетинговыми платформами (такими как Google AdWords), это гарантирует, что ваши объявления с кнопкой «Забронировать сейчас» появятся только в случае, если человек искал ваш отель (или отели в вашей местности) в пределах дат, на которые у вас есть свободные места.

Вот почему размещение рекламы на метапоисковых платформах предполагает меньшее рассеивание, чем на традиционных покликовых сервисах. Рекламные объявления автоматически согласуются с доступностью номеров и ценами, в отличие от обычных каталогов.

Точно так же внимательно надо подходить к вопросу рассмотрения автоматизированных инструментов и программного обеспечения. Многие движки для бронирования заявляются как имеющие встроенные метапоисковые каналы продвижения, но довольно часто это просто интерфейс, который позволяет вам ввести общие данные вашей рекламной кампании, а вопросы бюджета ведутся вручную вашими служащими.

Это значительно отличается от подключённого интерфейса прикладного программирования, предоставляемого программами управления метапоисковыми каналами для организации ваших ценовых предложений в реальном времени и при наличии постоянного внимания.

Вполне возможно вести кампанию в AdWords, которая привязана к доступным номерам, но это очень трудозатратный процесс, который вовлекает дополнительные прямые и косвенные издержки.

Испытания

Что касается программ управления метапоисковыми каналами, здесь рассматриваются только сертифицированные Google Hotel Ads (HPA) и надёжными партнёрами компании TripAdvisor.

1) Ads Hotel

Разработана итальянской стартап-компанией. Её программное обеспечение подключено к Google HPA (сертифицировано её партнёром – компанией Nozio), Kayak, TripAdvisor Tripconnect, Trivago, HotelsFinder и другим сервисам.

Программа Ads Hotel разработана как добавочная к движкам Интернет-бронирования и инструментам управления традиционными каналами. Она не продаётся самостоятельным отелям.

Компания Nozio использует Ads Hotel как часть своего движка для бронирования Nozio Premium.

Функции:

• Уникальный бюджет для метапоисковых кампаний;
• Особый способ распределения бюджетных средств на ежедневной основе для взятого в отдельности метапоиска;
• Возможность приостановить кампанию на несколько дней (вы выбираете опцию не показывать рекламные объявления даже если у вас есть свободные номера);
• Возможность выбора опции не показывать серые объявления без указания цены за номер;
• Таргетирование на определённые направляющие рынки на портале TripAdvisor;
• Составление базовых отчётов.

Интерес заслуживает возможность контролировать проведение ваших кампаний на ежедневной основе и прекращать или приостанавливать их в определённых условиях.

В ней также используются техники NetPar, зарождающейся измерительной системы для отельного сектора, которая включает стоимость распределения в величину дохода от одного свободного номера.

Эти функции служат признаком того, как управление метапоисковыми каналами может открыть ваш бизнес навстречу новым дистрибьюторским и маркетинговым возможностям.

Продолжение обзора инструментов управления метапоисковыми каналами смотрите во второй части статьи.

Источник: Tnooz