Amadeus CheckMyTrip добавляет рекомендации отелей от Olset

Стартап-компания Olset интегрирует свой сервис по предоставлению рекомендаций о бронировании отелей с порталом Amadeus CheckMyTrip, предоставляющим решения по управлению маршрутами, который дает туристам, оформившим подписку или осуществившим бронирование через портал Amadeus, доступ к подробной информации о бронировании в режиме реального времени.

Уже в этом году, если вы являетесь путешественником и еще не забронировали отель, сервис Olset предоставит вам персонализированные рекомендации по отелям и позволит завершить бронирование номера, используя мобильный интерфейс портала CheckMyTrip.

В среднем сотни тысяч маршрутов введены в платформу CheckMyTrip и отслеживаются каждый месяц. Многие из них начинаются с бронирования рейса. Поэтому возможность увеличения конверсии существенна.

Компания Amadeus заявляет, что в среднем более 3 миллионов пользователей обращаются к CheckMyTrip ежемесячно. Но эта цифра носит общий характер и не раскрывает уровень мобильной активности.

Сервис CheckMyTrip способен направлять туристу контекстуальные уведомления, например, если его рейс задерживается или пункт выхода на посадку изменился.

В настоящее время фирма Olset не применяет корпоративные правила в вопросах интеграции с платформой CheckMyTrip, хотя у компании есть возможность сделать это. В первой версии приложения она дает рекомендации по отелям, основываясь на предпочтениях пользователя и его прошлых стереотипах поведения.

В последние 2 года компания Olset ориентировалась на разработку персонализированных технологий для туристических онлайн-агентств и центров управления туризмом. Как описано выше, компания в настоящее время расширяет круг своих предложений, вторгаясь в другие сегменты туристического рынка.

Гади Башвиц, генеральный директор Olset, рассказал в интервью:

«Как правило, существует три типа туристических коммерческих организаций. Одни из них, это крупные корпорации, которые тратят больше 1 млн долларов в год на командировочные и представительские расходы. У них очень структурированные туристические программы. Такие корпорации почти всегда работают с компаниями или центрами по управлению туризмом, за редким исключением, как, например, Google.

Ко второму типу относятся корпорации со средними командировочными и представительскими расходами и обычно менее скрупулезными туристическими программами. У них есть излюбленные отели в нескольких городах, где располагаются их главные офисы. Они также работают с центрами управления туризмом в большинстве случаев и полагаются на эти центры при выборе предпочтительных отелей или гостиничных сетей.

И последний тип компаний, это, как правило, малые и средние предприятия, у которых нет туристической программы.

Для первых двух типов корпораций Olset предоставляет информацию и алгоритмы для центров управления туризмом, чтобы помочь им повысить коэффициенты отношения продаж сопутствующих услуг отелей.

Давайте не будем забывать, что даже компания, имеющая скрупулезную туристическую программу, может, как правило, добиться лишь 30-процентного коэффициента отношения продаж сопутствующих услуг отелей. При этом не менее 50% туристов бронируют отели, не используя программу.

Olset считает, что если вы хотите повысить конверсию внутри программы, вам нужно показывать людям отели, которые могли бы их заинтересовать, вверху списка, а также объяснить им, почему эти отели так хорошо отвечают их потребностям.

Мы хотим добиться того, чтобы три первых варианта были представлены отелями, которые отвечают политике компании и предпочтениям туристов одновременно.

Возвращаясь к вопросу о CheckMyTrip, первоначально мы не учитываем корпоративную политику компании в рекомендациях, но спустя некоторое время можем включить ее в расчет. Это потенциально беспроигрышная ситуация как для корпоративных туристов, нуждающихся в возможности осуществить быстрое, соответствующее их потребностям бронирование с помощью мобильного устройства, так и для центров управления туризмом, требующих повышения совместимости.

CheckMyTrip мог бы взять за основу указания, скажем, чтобы номер не стоил более 300 долларов в сутки, если только клиент не направляется в Нью-Йорк или Сан-Франциско, а также принять в расчет информацию о членстве клиента в определенной программе лояльности или другие факторы, имеющие значение для путешественника, такие как наличие условий для занятий фитнесом или развлекательных заведений».

Источник: Tnooz

Нужен сайт отеля со встроенной системой бронирования?