14 Дек 2015
3 совета отельерам от компании  Expedia

На ежегодной партнёрской конференции в Лас-Вегасе руководители Expedia обнародовали данные, способные помочь отельерам. О компетентности компании в первую очередь говорит её рост, в этом году Expedia выкупила Orbitz и объявила, что следующей целью станет HomeAway.

Итак, вот три подсказки, что дали представители Expedia хозяевам гостиниц и отелей:

1. У вас нет мобильной стратегии? Пора выбрать!

Президент и генеральный директор Expedia Дара Хосроушахи напомнила, насколько важно присутствие отеля в Сети. Причём, не только ради заказов, но и потому что потенциальные гости, увлечённые мобильными технологиями, будут чаще находить поставщиков услуг, в данном случае отельеров или туроператоров.

Важно не просто обозначить своё присутствие в Сети. Гораздо важнее обеспечить кросс-платформенную совместимость.  «Мы обнаружили, что чуть меньше половины наших проверенных клиентов, прежде чем совершить покупку на  Expedia, заходили к нам с двух-трёх устройств. Так что, всем отельерам надо оптимизировать свои ресурсы для различным платформ», — продолжила Хосроушахи.

Сирил Ранк, президент отдела аренды жилья в Expedia рассказал, что путешественников, использующих мобильные приложения для поиска отелей становится всё больше, и они гораздо избирательнее людей, находящихся за обычными лэптопами.

 Таким образом, чтобы не распылять внимание клиента, нужна чёткая, сильная мобильная стратегия. Надо обозначить свои сильные стороны и попасть в зону интересов пользователя

2. Контент более важен, чем когда либо ещё

Руководители Expedia подчеркнули важность качественного содержания, в том числе и иллюстраций, продвигающих гостиничный бизнес.

Джон Ким, директор по продуктам Expedia сказал, что растущий темп изменений и перегрузка контента – это что сейчас должно волновать гостиничную индустрию. «Производство контента во всём мире похоже на взрыв», — говорит он. «И каждый производитель контента должен задуматься о том, что его труды никто не заметит. Так что, качество не должно переходить в количество. Только так контент возможно монетизировать».

3. И наконец… Иностранные посетители – это очень хорошо

Вице-президент Hotels.com Неха Парих поделился советами о привлечении иностранных туристов. «Знайте свой рынок. В зависимости от того, откуда приезжают целевые путешественники, ваши рекламные стратегии могут отличаться.

Улучшайте контент. Мы знаем как важен для иностранных туристов качественный контент, ведь они хотят быть уверены, что получат ровно это же. Когда люди делают покупки на Hotels.com, они смотрят в среднем на 25% фотографий.

Обратите внимание на промо. Иностранные туристы склонны тратить на 30% больше, чем местные путешественники.  Это может быть для вас очень прибыльно.

Источник: Hotelnewsnow

 

Модуль бронирования с нулевой комиссией?