Ваша стратегия распределения, во многом, является ключом к успеху вашей гостиницы.
Чем лучше вы предлагаете номера и услуги, тем больше гостей вы привлечёте, и ваш отель станет успешным.
Разработка эффективной стратегии распределения очень важна, но её выполнение ещё более важно.
Вот три ключевых шага к созданию успешной стратегии распределения гостиницы:
- Оптимизация
Понимание того, кто бронирует номера в вашей гостинице, позволит вам оптимизировать стратегию распределения.
В большинстве случаев гости могут быть поделены на две группы: сегменты более низкой доходности и сегменты более высокой доходности. Гости из низкодоходного сегмента чаще всего бронируют номера заранее, они также могут делать заказы в течение всего года.
Представители высокодоходного сегмента часто приходят из онлайн-агентств (OTA) и даже из вашей системы бронирования. Такие гости могут бронировать номера незадолго до прибытия, и чаще всего готовы заплатить больше за спешность. В их правилах бронировать номера в течение пикового туристического сезона в вашем регионе.
- Обзор офлайн- и онлайн- каналов
Ваша стратегия распределения должна включать в себя широкий диапазон каналов, как онлайн, так и офлайн. Это поможет предложить вашу гостиницу максимальному числу гостей со всего мира.
Онлайн-каналы – это многочисленные OTA, собственная система бронирования через сайт, а также социальные сети. Офлайн-каналы, с которыми вы должны заключить партнёрские отношения, это голосовые сервисы по бронированию, а также туроператоры.
С онлайн-каналами маркетинговые кампании вашего отеля способны достичь любой точки земного шара. Растущее число туристов всё чаще полагается на сеть, что узнать цены и варианты своих будущих поездок.
В то время как онлайн-каналы должны стать основными, не стоит забывать и об офлайн-каналах, они до сих пор не устарели. Офлайновые каналы могут привлечь местных жителей, а также гостей старшего возраста, которым неудобно работать в интернете.
- Связующие технологии
Разработка стратегии ценообразования и установление каналов распределения — важная часть общей стратегии распределения, но этого не будет достаточно, пока вы не приобретёте правильную технологию, чтобы связать все эти компоненты вместе.
Бизнес-решение, разработанное специально для гостиниц, позволит вам подключиться к каналам распределения, обновлять ценообразование на основе рыночного спроса и потребительских тенденций, а также увеличить количество заказов.
Вам нужна система с системой прямого онлайн- бронирования, менеджер канала и система управления имуществом.
Источник: Site Minder