
Благодаря многолетнему опыту наших специалистов в отельном маркетинге, мы накопили массу приёмов, чтобы помочь отелям по всему миру увеличить долю прямых бронирований. Мы подготовили очередной лист, в котором мы постарались дать отельерам и гостиничным маркетологам советы, которые они смогут применить сегодня без особых капиталовложений.
- Если вы хотите быстрых результатов, защитите себя от захвата бренда (brandjacking — когда кто-то другой использует ваше название для собственного продвижения).
- Если вы не уверены, где рекламироваться, выясните, где это делают OTA (агентства и агрегаторы).
- Альтернативой хорошей рекламе является большее количество OTA. Это не плохо, это просто другая стратегия.
- Если вы думаете, что существует какое-то противостояние отелей и OTA, подумайте еще раз. Почти четверть из ваших прямых заказов произойдёт потому, что вы присутствуете в OTA.
- Заполняемость — это результат правильного ценообразования и правильных посетителей, обоими параметрами вы можете управлять.
- У отеля есть три части маркетингового плана: а)местоположение, б) комфорт и в)предоставляемая ценность. Лучшие отели одинаково хороши во всех трех. Но любая гостиница может преуспеть в одном и это будет его маркетинговое преимущество.
- УТП (Уникальное торговое предложение) никогда не то, что вы думаете. Это то, что ваши гости думают.
- Если вы не можете отслеживать прямые показатели, это не маркетинг. Это может быть PR, но это совершенно другая область, с совершенно другой точкой зрения.
- Четыре ключевых показателя эффективности вашего сайта: сгенерированный оборот, посещаемость сайта, коэффициент конверсии и, конечно, потраченный бюджет на то, чтобы это произошло. Учитесь читать их во сне, они вам сэкономят много времени.
- Самый простой способ повысить стоимость — повысить качество сервиса и удовлетворение гостя. Потому что вы не можете ни переместить отель, ни отремонтировать его за ночь.
Как увеличить прямые бронирования и подключиться к OTA?