16 Ноя 2018
Мобильная версия для сайта отеля

Мы продолжаем обсуждение различных подводных камней, подстерегающих вас на этапе онлайн-бронирования. Приступим к рассмотрению следующей проблемы. Форма бронирования не адаптирована под мобильную версию. Согласно исследованиям Google, 54% отпускников и 69% деловых путешественников говорят о несовершенстве мобильных версий и сайта и о проблемах с их использованием. Поэтому, 80% брони осуществляется…

читать далее

12 Ноя 2018
Честный подход в ведении отельного бизнеса в интернете

Мы продолжаем обсуждение различных подводных камней, подстерегающих вас на этапе онлайн-бронирования. Приступим к рассмотрению следующей проблемы. Люди не уверены в том, что они приобретают. В случае с отелями, этот вопрос встает довольно остро. Согласитесь, перспектива безрадостная — оказаться в чужом городе без сносной крыши над головой или вообще в…

читать далее

07 Ноя 2018
Что делать, если ваш клиент забыл о вас?

В гостиничном бизнесе найдется множество способов не оправдать ожиданий пользователей, к счастью, всегда есть и возможности этого избежать и убедиться в правильности собственных действий. Сегодня мы начнем рассказывать вам о различных подводных камнях онлайн-бронирования и о способах решения проблемы. Итак, потенциальный клиент забыл о вашем существовании. В наши дни,…

читать далее

02 Ноя 2018
Чат-боты для повышения эффективности

Повышение лояльности клиентов — задача весьма важная для любого отеля. Сегодня мы вам расскажем о набирающем популярность способе: чат-бот, который оказывает поддержку в любом месте и в любое время. Секторы путешествий и гостеприимства стали одними из первых кто начал использовать чат-боты с целью совершенствования клиентского опыта. Для максимальной эффективности чат-бот…

читать далее

31 Окт 2018
3 тренда повышения лояльности клиентов

Эксперты, выступавшие на конференции Eyefor Travel в Амстердаме сделали заключение, что 2018 год — это год технологий, служащих для повышения лояльности и создания лучшей коммуникации с гостями. В связи с этим на конференции были обозначены тренды повышения лояльности клиентов. Внедрение SMS-уведомлений в программу лояльности: по информации Accenture Interactive, участники…

читать далее

29 Окт 2018
Что было на самом масштабном ACCORHOTELS SHOWCASE за всю историю

В Москве прошел самый масштабный ACCORHOTELS SHOWCASE за всю историю на площадке Октябрь Event Hall. Формат мероприятия предусматривал 2 основных блока: дневной воркшоп и торжественный вечер, объединенные интерактивной концепцией мероприятия, которая позволила гостям лично ознакомиться со спецификой работы отелей. В рамках торжественной части ACCORHOTELS SHOWCASE в развлекательной программе и…

читать далее

26 Окт 2018
Как прошел PIR EXPO HOTEL 2018

В Москве с 24 по 27 сентября прошла выставка PIR EXPO HOTEL 2018, ключевое событие в мире отельного и гостиничного бизнеса. Что же это такое: 100 компаний, 60 мероприятий, 80 спикеров и множество участников со всей России! В деловой программе мероприятий были следующие площадки: 📝WINNER’S CLUB — центр бизнес-активности,…

читать далее

01 Окт 2018
Cоздание сайта с индивидуальным дизайном для отеля

Мы уже обсудили все приемущества посадочных страниц (лэндингов) и шаблонных сайтов для отелей и гостиниц разного размера и уровня. Но теперь поговорим о гигантах. Что если у вас огромное заведение, в котором более 100 номеров? В таком случае, вам пора переходить на сайт с индивидуальным дизайном! На подобном сайте…

читать далее

28 Сен 2018
Создание шаблонного сайта для отеля

Итак, мы продолжаем обсуждать варианты появления у отеля или гостиницы собственного сайта. Что мы имеем? Лэндинговая страница или несколько таких страниц хороши и очень полезны для продвижения, но лишь на определённом уровне. Если же ваше заведение имеет под своей крышей хотя бы 15-20 номеров, банкетный зал плюс какую-то комнату…

читать далее

26 Сен 2018
Лэндинг или мультилэндинг для отеля

Что такое персональный сайт для гостиницы или отеля: неотъемлемая составляющая или приятный, но необязательный бонус? Скажем так, если в вашем заведении более 10 номеров, то без сайта вы просто-напросто неконкурентоспособны! Есть несколько путей, которые ведут к появлению автономной онлайн-единицы. Рассмотрим вариант с использованием лэндинга или мультилэндинга. Итак, лэндинг или…

читать далее